CONTROLLO DIFFUSO

Ai fini di amministrazione trasparente, si rendono pubbliche le seguenti informazioni

a) Contratto con la Regione Abruzzo e Comune di Alanno sottoscritto in data 11/04/2023 con durata fino al 31/12/2026

In particolare, si evidenziano i seguenti contenuti del contratto suindicato:

  1. Corrispettivo totale anno 2025: 78.359 €
  2. Finanziamento della regione Abruzzo per acquisto autobus (in corso di aggiornamento): 168.000,00 €, ANNO 2006, MODELLO : MAN STA COLOMA 225 FOCL DEXON S1I
  3. Compensazione annua per utenze agevolate Anno 2025: 1124,54 €

b) Nel 2025 è stata condotta una indagine di gradimento e soddisfazione dei clienti (customer satisfaction) su un campione di 290 utenti nell’arco del periodo maggio 2025 – dicembre 2025 tramite un modulo cartaceo a risposta multipla consegnato agli utenti durante la salita a bordo, con riconsegna all’autista. Il modello è il seguente:

L’esito di tale indagine è il seguente:

Domanda 1
Estremamente professionali 269, Molto professionali 21, Moderatamente professionali 0, Leggermente professionali 0, Non professionali affatto 0.

Domanda 2
Estremamente soddisfatto 280, Molto soddisfatto 10, Moderatamente soddisfatto 0, Leggermente soddisfatto 0, Non soddisfatto 0.

Domanda 3
Estremamente soddisfatto 264, Molto soddisfatto 26, Moderatamente soddisfatto 0, Leggermente soddisfatto 0, Non soddisfatto 0.

Domanda 4
Estremamente soddisfatto 260, Molto soddisfatto 12, Moderatamente soddisfatto 18, Leggermente soddisfatto 0, Non soddisfatto 0.

Domanda 5
Estremamente 287, Molto 3, Moderatamente 0, Leggermente 0, No 0.

c) Nessuna penale contrattuale applicata.

d) Tutti gli indicatori definiti dal suindicato contratto quali puntualità e/o soppressione delle corse sono stati rispettati.

e) Principali indicatori gestionali:

  • numero passeggeri trasportati, anno 2025: 10981 passeggeri
  • prezzo medio 2025 (ricavi di bigliettazione pari ad euro 12962/ pax 10981): euro 8,29
  • descrizione parco mezzi anno 2025:
    • MAN STA COLOMA 225 FOCL DEXON S1I, età 19 anni, classe ambientale EURO 4;
    • ISUZU NOVO, età 11 anni, classe ambientale EURO 5;
    • FORD TRANSIT, età 0 anni, classe ambientale EURO 6.

coverage ratio: margine di copertura dei costi operativi con i ricavi di traffico, 2025: 1

Contratto di servizio